سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة كيف تجمع DirectED بياناتك الشخصية وتستخدمها وتحميها عند استخدامك للموقع أو إرسال طلب قبول عبر المنصة.
آخر تحديث: 16 مايو 2026
المتحكم
DirectED، سجل تجاري رقم 7041462305، المملكة العربية السعودية، حائل.
الاستضافة
تستضيف DirectED بيانات الخادم والتطبيق داخل المملكة العربية السعودية.
البيانات التي نجمعها
نحصر البيانات في ما يلزم لتقديم خدمة طلبات القبول والمتابعة.
- بيانات التواصل: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وأي ملاحظات تضيفها في نموذج الطلب.
- بيانات الطلب الدراسي: المعهد، المدينة، تاريخ البدء، عدد الأسابيع، نوع البرنامج، خيارات السكن، خدمة المطار، وتفاصيل التكلفة المعروضة.
- بيانات تقنية وتحليلية محدودة مثل الصفحات التي تمت زيارتها، نوع الجهاز والمتصفح، وبيانات الأداء والاستخدام.
أغراض معالجة البيانات
نستخدم البيانات فقط للأغراض الموضحة عند جمعها أو المرتبطة مباشرة بالخدمة.
- استقبال طلبك والرد عليه والتواصل معك بخصوص الخيارات المناسبة.
- تنسيق طلبات الدراسة والسكن وخدمات المطار مع الجهات ذات العلاقة عند الحاجة.
- إرسال رسائل تأكيد أو متابعة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب.
- تحسين تجربة الموقع، قياس الأداء، اكتشاف الأخطاء، وحماية الخدمة من إساءة الاستخدام.
- الوفاء بالالتزامات النظامية أو التعاقدية أو معالجة الشكاوى والنزاعات عند الحاجة.
مشاركة البيانات والمعالجون
لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نشاركها إلا بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة أو الالتزام النظامي.
- فريق DirectED الداخلي المخول بالتعامل مع الطلبات وخدمة العملاء.
- المعاهد أو مزودو السكن أو خدمات المطار عند الحاجة لتنسيق طلبك.
- مزودو البنية التقنية والاستضافة وقاعدة البيانات، مع استضافة بيانات الخادم والتطبيق داخل المملكة العربية السعودية.
- مزودو الرسائل والبريد والتحليلات المستخدمون حالياً، ويشمل ذلك واتساب، ZeptoMail، Umami، و Microsoft Clarity لمعالجة محدودة مرتبطة بالتواصل أو التحليلات.
الاحتفاظ والحماية
نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة ثم نحذفها أو نعطل ربطها بصاحبها عند انتهاء الغرض.
- نحتفظ بسجلات الطلبات لمدة 5 سنوات من آخر نشاط على الطلب، ما لم تتطلب الأنظمة أو النزاعات أو الالتزامات التعاقدية مدة أطول.
- نستخدم ضوابط وصول داخلية ووسائل تقنية مناسبة للحد من الوصول غير المصرح به أو الفقد أو التعديل.
- عند انتهاء الغرض النظامي أو التشغيلي، يتم حذف البيانات أو إخفاء هويتها متى كان ذلك ممكناً عملياً ونظامياً.
حقوقك بموجب نظام حماية البيانات الشخصية
يمكنك ممارسة حقوقك النظامية عبر قنوات التواصل الموضحة أدناه.
- الحق في العلم بكيفية جمع بياناتك والغرض من معالجتها.
- الحق في طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية أو الحصول على نسخة منها وفق الضوابط النظامية.
- الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة.
- الحق في طلب إتلاف البيانات عند انتفاء الغرض أو متى كان ذلك واجباً نظاماً.
- الحق في سحب الموافقة عندما تكون الموافقة هي الأساس النظامي للمعالجة، دون أن يؤثر ذلك على المعالجة السابقة للسحب.
طلبات الحقوق والشكاوى
يمكنك إرسال طلبات الوصول أو التصحيح أو الإتلاف أو سحب الموافقة عبر قنوات التواصل الرسمية.
سنراجع طلبك ونتعامل معه وفق المدد والضوابط النظامية المعمول بها في المملكة العربية السعودية. قد نطلب معلومات إضافية للتحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
إذا لم تكن راضياً عن تعاملنا مع طلبك، يمكنك تقديم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.